Понятная справка по студии: озвучка, голоса и создание своего голоса, перевоплощение, расшифровка, экспорт, тарифы и API. Выберите тему слева. Для интеграций есть отдельная документация API.
Голосарь превращает текст в естественную речь нейросетью. Можно озвучивать сценарии, статьи, книги и рекламу системными или собственными голосами, расшифровывать аудио и видео в текст.
Первые шаги
Зарегистрируйтесь — при регистрации даётся 5 000 символов бесплатно, без привязки карты.
Выберите голос и язык, при желании настройте интонацию и скорость.
Нажмите «Озвучить», чтобы прослушать, и «Экспорт», чтобы скачать файл.
Прослушивание в редакторе — бесплатная проба (до 2 000 знаков за раз, плюс общий суточный лимит на объём прослушивания). Текст длиннее тоже слушается целиком, если на балансе есть символы: они списываются как за обычную озвучку, а файл этой прослушки сохраняется без доплаты. Сколько спишется — видно рядом с полем текста до нажатия. «Экспорт» озвучивает весь текст и создаёт файл: списание один раз, повторные скачивания бесплатны.
Главный экран студии. Здесь вы вводите текст, выбираете голос и получаете аудио.
Ввод текста
Набрать или вставить — просто пишите в поле; счётчик показывает объём и лимит на запрос.
Надиктовать — продиктуйте голосом (до 30 секунд), мы распознаем и вставим текст.
Файл — загрузите .txt, .md, .fb2 или .epub (книги .fb2/.epub разбираются в текст; для целых книг по главам удобнее раздел «Аудиокнига»).
Голос, язык и эмоция
Внизу выберите голос и язык. Эмоция задаётся чипами в карточке «Эмоция и подача» справа и применяется ко всему тексту целиком — одна манера, один ровный тембр на весь ролик. Силу регулирует ползунок «Сила эмоции»: перебор звучит неестественно, середина обычно лучше. Точечные акценты — панель «Как читать» (Выделить/Пауза/Ударение). Плюс — скорость речи в карточке справа. Поле «Общая подача» — опишите характер свободным текстом («спокойно и доверительно, чуть медленнее»); пока оно заполнено, диктор слушает его, а выбранный чип эмоции не применяется — очистите поле, чтобы вернуться к чипам.
Прослушать и скачать
Кнопка «Озвучить» проигрывает результат в браузере (бесплатная проба). Кнопка «Экспорт» создаёт готовый файл и списывает символы за весь текст один раз — подробнее в разделе «Как считаются символы».
Каждая генерация немного отличается — это нормально для нейросети. Понравившийся вариант можно закрепить, тогда звук перестанет меняться.
Тонкая настройка произношения по кускам текста — панель «Как читать» в редакторе.
Панель «Как читать»
Выделить — эмфаза на слово или группу слов (или Ctrl+B): прозвучат с упором.
Пауза — поставьте курсор и нажмите «Пауза» (Alt+P): в тексте появится значок ‖ — короткая пауза (~0,4 с) точно между словами. Тот же эффект даёт длинное тире « — » с пробелами: редактор сам превращает его в паузу.
Ударение — задаёт ударный слог в слове, если движок прочитал неверно.
Вся разметка подсвечивается в тексте цветом — сразу видно, где пауза, выделение или ударение.
Если голос ставит ударение не туда
Русский полон слов, которые пишутся одинаково, а читаются по-разному: «зАмок» и «замОк», «мУки» и «мукИ». Человек понимает по смыслу фразы, нейросеть — не всегда.
Главное правило: размечайте только те слова, в которых реально слышите ошибку. Пометка слога, который голос и так читает верно, чаще портит слово, чем помогает — она сдвигает произношение с привычного варианта. Поэтому «на всякий случай» ударения не расставляют.
Кнопка «Ударение» в редакторе — выделите слово и укажите нужный слог.
Заглавная буква прямо в тексте — тот же приём вручную: напишите ударную гласную большой («жалюзИ», «замОк», «диспансЕр»). Заглавная в середине слова не читается как отдельный звук и на интонацию не влияет, а до движка доходит без изменений — так что приём работает и в редакторе, и при запросах через API.
Если не помогло — редкие имена собственные и узкие термины движок иногда читает по-своему, сколько ни размечай. Перефразируйте или напишите нам: мы ведём словарь таких слов и правим их на стороне движка — тогда они начинают читаться верно у всех и без разметки.
Про букву «ё». Пишите её там, где она есть: «ёж», «всё», «нёбо». Это самый надёжный способ, и никаких приёмов он не требует — движок читает «ё» правильно. Если «ё» в тексте не проставлена, мы восстанавливаем её сами, но по написанному угадать удаётся не всегда: «все» и «всё» пишутся одинаково, а звучат по-разному.
Второй ряд — «Текст и ИИ»
Здесь «Надиктовать», «Файл» (.txt, .md, .fb2, .epub), переключатель «Манера» (обычная / ровная для статей / художественная для прозы), выбор типа текста и «Подготовить» (платный тариф), а также «Уложить в формат» — ИИ сократит текст под хронометраж ролика: Reels/TikTok 30 с, Shorts 45 с, тизер 15 с, минута, FB Reels 90 с, VK Клипы 3 мин.
Пауза ‖ слышна и при прослушивании, и в скачанном файле. Для тишины именно в начале файла используйте «Пауза в начале» в блоке «Звук».
Манера меняет чтение, а не формат файла, и не создаёт аудиокнигу — книга по главам живёт в отдельном разделе «Аудиокнига».Умная подготовка доступна на платном тарифе. Без неё озвучка всё равно базово нормализует текст.
Более 318 готовых голосов, озвучка на 22 языках (10 основных с гарантией качества + 12 в бете) — мужские и женские, с разным характером.
Как выбрать
Откройте список голосов в редакторе или раздел «Голоса» в студии.
У каждого голоса есть язык, пол и стиль; слушайте превью перед выбором.
Библиотечный голос озвучивает на своём родном языке.
Список начинается с русских голосов, дальше английские, немецкие и остальные языки.
Метки у голоса — что они значат
Метка отвечает ровно на один вопрос, и показывается та, что ограничивает сильнее:
Скоро — язык ещё готовится, озвучить этим голосом пока нельзя.
Демо — слушать можно, файл не выдаётся: у голоса нет прав на коммерческое использование.
Бета — голос работает и файл выдаётся, качество языка ещё дорабатываем.
Замок — только про тариф: голос доступен, но не на вашем текущем плане.
Для агентов — голос проверен для живого разговора: его тембр не уходит от реплики к реплике. Мы промерили каталог измерением, а не на слух: у части голосов звучание заметно меняется между фразами, и в диалоге собеседник слышит это как «говорит другой человек». В отдельном файле такой разброс не заметен. К тарифу метка отношения не имеет — это свойство самого голоса. Через API такие голоса запрашиваются как GET /api/v1/voices?use=agent.
В редакторе есть фильтр по этому признаку: «Можно скачать», «Только послушать», «Скоро» — чтобы сразу видеть, с каким голосом вы получите файл.
Мои голоса
Созданные вами голоса появляются в этом же списке и в выпадашке редактора. Управление — через меню «⋯» у голоса.
Создайте приватную голосовую модель по образцу записи (доступно с платного тарифа; число голосов зависит от тарифа).
Два способа
Быстрый — один образец 12–15 секунд, получаете свой голос за пару минут.
Студийный — образец 30–90 секунд с отдельным наговором эмоций, голос звучит выразительнее. Доступен с тарифа «Про».
Эмоциональный паспорт
В студийном режиме вы по очереди наговариваете эмоции, а затем на шаге «Эмоциональный паспорт» слушаете, как ваш голос звучит в каждой из них, при желании подстраиваете силу подачи и сохраняете. Шаг можно пропустить.
Каким должен быть образец
Чистая речь одного человека, без музыки, шума и эха.
Две-три фразы с паузами между ними, ровная громкость, ваш обычный голос. Жёсткого минимума по длине нет: запись проверяет служба приёма — она смотрит длительность РЕЧИ, а не файла, и при слишком короткой или почти пустой записи отказывает с подсказкой, что поправить. Для быстрого режима берите 15–30 секунд чистой речи с паузами между фразами, для студийного — 30–90 секунд. Пауза между фразами важнее длины: по ней из записи выбирается лучший кусок.
Текст-расшифровка образца должен точно совпадать с записью.
Язык записи
Перед записью выберите язык, на котором будете говорить: 10 основных и 12 бета-языков (украинский, польский, нидерландский и другие — помечены значком β). Текст для чтения и фразы эмоций мастер покажет на выбранном языке, распознавание образца тоже пойдёт на нём. Клоны на бета-языках озвучиваются через авто-режим — работает, но без гарантии качества.
Загружайте только свой голос или голос, на который у вас есть права. Перед созданием нужно отметить согласие — см. «Права на голос и приватность».
Переносит исполнение — подачу и интонацию актёра — на выбранный голос (доступно с платного тарифа — Старт и выше).
Как это работает
Загрузите образец речи с нужной подачей — файлом (предел размера зависит от тарифа, он показан в мастере; длинные записи обрабатываются в фоне) или кнопкой «Начать запись» прямо в мастере, с микрофона (до 3 минут).
Выберите голос, которым хотите «переозвучить» эту подачу.
Получаете тот же текст и интонацию, но другим тембром. Точная расшифровка не нужна — это не клонирование.
Точная настройка
Движок перевоплощения — «Модель 1» (быстрая, рекомендуем) и «Модель 2» (экспериментальная: дольше, иногда точнее передаёт тембр). Не понравился результат — попробуйте другую.
Похожесть голоса ↔ чистота речи — переключатель «Похожий голос / Баланс / Чистая речь»: «Похожий голос» — максимально близкий тембр (произношение может слегка «поплыть»), «Чистая речь» — чётче дикция, но тембр дальше от выбранного голоса.
Лучше всего работает чистая запись одного голоса без музыки и шума. Готовый результат можно доработать в редакторе — эквалайзер, «Сделать чище», фоны (см. Звук и эффекты).
Интерактивная страница «Лаборатория голоса»: один и тот же голос в разных эмоциях звучит по-разному — послушайте вживую, без регистрации.
Как это работает
Выберите голос и одну из 11 эмоций (нейтрально, радостно, воодушевлённо, нежно, спокойно, грустно, серьёзно, тревожно, сердито, испуганно, удивлённо).
Нажмите воспроизведение — меняется эмоциональная подача: эмоцию играет сама модель. Тембр в целом сохраняется; на ярких эмоциях возможен лёгкий сдвиг звучания — это нормально.
Понравилось — выбирайте голос из каталога или создайте свой и озвучивайте с этими же эмоциями в редакторе.
Там же — уровни языков (основные / бета / скоро) и голосование за язык, который мы добавим следующим.
Площадка авторских голосов: автор публикует свой голос, покупатель получает доступ к опубликованным голосам. Раздел готовится к запуску — открываем ранний доступ авторам.
Что это
Это следующий слой после системных и приватных голосов: автор оформляет карточку голоса (описание, теги, демо), подтверждает права, проходит модерацию — и голос становится доступен другим пользователям.
Как опубликовать свой голос (для авторов)
Создайте голос и сохраните понравившийся вариант звучания.
Оформите карточку: название, описание, демо, правила использования.
Подтвердите права на голос и отправьте карточку на модерацию.
После одобрения голос появляется в витрине; покупатель получает доступ после оплаты.
Доходы и выплаты
Продажи и доля автора учитываются в кабинете. На старте выплаты — по ручной заявке после проверки налогового статуса (самозанятый/ИП/юрлицо) и реквизитов. Точные условия и пороги — в документе «Правила выплат». Автоматизация выплат самозанятым прорабатывается отдельным этапом.
Голос — это персональные данные. Публиковать можно только свой голос или голос с оформленным согласием и правами — см. «Права на голос и приватность».
Озвучка целой книги по главам: загрузите файл — получите аудиокнигу выбранным голосом. Раздел «Аудиокнига» в кабинете, доступен на платных тарифах.
Как озвучить книгу
Нажмите «Новая аудиокнига» и загрузите файл .fb2, .epub или .txt (до 25 МБ) — книга автоматически разберётся на главы. Кодировку старых txt (windows-1251, koi8-r) определяем сами.
Выберите голос и послушайте бесплатную пробу (30 секунд первой главы).
Нажмите «Озвучить книгу» — озвучка идёт в фоне по главам: страницу можно закрыть, о готовности всей книги придёт письмо. Можно идти постепенно — кнопка «Озвучить главу» у каждой главы.
Правка глав и переозвучка
Карандаш у главы открывает текст с инструментами: пауза ‖, ударение (выделите слово — выберите ударную гласную), умная подготовка и проба. Изменённая глава помечается — «Переозвучить» пересинтезирует и спишет только её. Главы можно переименовывать, менять местами, добавлять и удалять. Смена голоса готовой книги переозвучивает её целиком — цена показывается до подтверждения.
Проверка роботом
Каждая готовая глава автоматически сверяется с текстом через распознавание речи: подозрительные места показываются с таймкодами — можно прослушать и поправить именно их.
Скачивание и оплата
Готовые главы скачиваются по одной (MP3) или вся книга одним файлом — главы разделяются короткой паузой. Списание — только за реально озвучиваемые главы; при сбое символы за несделанное возвращаются автоматически.
Создание песни с вокалом из вашего текста, плюс инструменты по вашей записи: минусовка, акапелла, разбор на дорожки и студийная доводка.
Создать песню
{/* ⚠️КНОПКИ НАЗЫВАЕМ ИХ ИМЕНАМИ (22.09). Абзац объяснял суть верно, но ни одной подписи с
экрана не называл: «длительность» вместо «Уложиться во время», «голос» вместо «Кто
поёт», про «Язык песни» ни слова. Человек ищет глазами то, что видит в интерфейсе, а
сторож каталога это расхождение как раз и поймал — записи обещали /docs, а подписи
там не встречались. */}
Два пути к песне: «Быстро» — описание и слова, больше ничего заполнять не нужно; «По шагам» — мастер, где направление, голос, слова и звучание задаются по отдельности, а отправляет заказ кнопка «Сочинить песню». Впишите текст, выберите направление (жанр), «Язык песни», длительность («Уложиться во время») и «Кто поёт» — мужской голос, женский, дуэт или «Без голоса» (нужна только музыка). Сколько вариантов прислать на заказ, выбираете сами перед отправкой — потолок зависит от тарифа; из них выбираете лучший. Нет своих стихов — нажмите «Придумать текст»: опишите песню в двух словах, текст сочинится сам под выбранную длительность. Сколько текста влезет, зависит от длительности и направления — счётчик под полем подскажет, сколько слов поместится. Доступная длина песни и число песен в месяц зависят от тарифа — точные значения на странице «Тарифы».
Правка готовой песни
Перепеть кусок — выделите фрагмент прямо на волне, перепоётся только он, остальное не изменится. Продлить — дорисуем продолжение в хвост на 15, 30 или 60 секунд, начало не тронем. Ещё такую же — та же музыка и звучание с другими словами; ударение ставится кнопкой «Аа Ударение» — ударная гласная становится заглавной («морОз», «замОк»); поставьте курсор сразу после ударной гласной или выделите саму гласную.
Инструменты по вашей записи
Минусовка — уберём из записи голос, останется музыка для караоке и репетиций. Акапелла — наоборот, достанем чистый голос без музыки. Разобрать на дорожки — из записи достаём шесть отдельных дорожек (голос, барабаны, бас, гитара, фортепиано и «остальное»), скачиваются архивом; тариф Про и выше, качество разбора пока в бете. Довести до хита (студийная доводка готовой песни) — голос выводим вперёд и очищаем, добавляем воздуха, сводим и выставляем громкость как у релиза; тариф Бизнес и выше.
Пакеты песен
Кончились песни на тарифе — докупите отдельным пакетом: песни из пакета начисляются сверх месячной квоты и не сгорают. Цены пакетов — на странице «Тарифы».
Аудио и видео в текст — с таймкодами и субтитрами (SRT/VTT). Разметка по говорящим и саммари — с тарифа Бизнес.
Как расшифровать
Загрузите аудио или видео — получите текст с таймкодами и субтитры в форматах SRT и VTT (кнопки «Скачать SRT» / «Скачать VTT» у готовой расшифровки). На Про расшифровка идёт сплошным текстом, без разметки по говорящим.
Язык можно указать вручную или нажать «Расшифровать как есть — язык определим сами»: движок сам распознает язык записи.
Разметка по спикерам, «Определить имена ИИ» и саммари — с тарифа Бизнес. «Определить имена ИИ» подставит имена говорящих по диалогу; если не уверен — оставит «Спикер N».
«Улучшить ИИ» — два режима: «Бережно» (чинит только явные ошибки распознавания) и «Причесать текст» (смелее: убирает повторы, поправляет грамматику).
«Имена и термины» — впишите через запятую редкие имена, бренды и термины из записи (до 600 символов): это подсказка распознаванию, она снижает ошибки в написании названий.
Объём расшифровки в месяц зависит от тарифа (минуты включены на Про и выше); диаризация по спикерам и саммари — с тарифа Бизнес. Неудавшуюся расшифровку можно запустить заново кнопкой «Повторить».
Очень длинный текст (книга, большой сценарий) экспортируется в фоне: можно закрыть вкладку, по готовности придёт письмо. Прогресс виден в редакторе. Фоновый экспорт длинных текстов доступен на платном тарифе; короткие тексты можно экспортировать и на бесплатном.
Ровное чтение — статья/документ
Для статей, документов и другого «сплошного» текста в карточке «Формат экспорта» есть режим «Ровное чтение» (появляется от ~5000 знаков). Текст читается стабильным голосом от первого до последнего абзаца: единая манера, автоматическая замена слов, которые движок читает неверно, и контроль качества каждого фрагмента. Разметка «Как читать», эмоции и интонация в этом режиме не применяются — он для чистого текста. Этим же конвейером озвучены статьи нашего блога.
Повторное скачивание того же готового файла — бесплатно. Символы списываются один раз при создании файла.
Детали по готовым экспортам: где их найти, как долго хранятся и в каком качестве.
Где скачать повторно
Готовый файл скачивается сразу после экспорта. Повторное скачивание того же файла — бесплатно; символы за него уже списаны и заново не берутся.
После экспорта проект в списке «Проекты» переходит в статус «Готово», а сам файл
остаётся в карточке проекта — открывать редактор и озвучивать заново не нужно. Пока
экспорта не было, проект остаётся черновиком: «Озвучить» — это только прослушивание.
Сколько хранятся файлы
Готовый экспорт остаётся доступен для повторного скачивания в вашем проекте. Мы не удаляем готовые файлы автоматически, но и бессрочное хранение не гарантируем: если файл важен, скачайте его себе сразу после готовности. Не нашли свой файл — напишите в поддержку.
Формат и качество
WAV — без сжатия, максимальное качество, для монтажа и дальнейшей обработки.
MP3 — компактный, примерно 192 кбит/с, удобен для публикации и пересылки.
Исходные аудио/видео, загруженные для расшифровки, хранятся недолго и автоматически удаляются — сам текст расшифровки остаётся в проекте.
Деньги берутся за результат — за созданный файл, а не за прослушивание.
Баланс и тариф — это разное
Баланс — сколько символов вы можете потратить (кошелёк).
Тариф — ваши лимиты и функции: символов за один запрос, число голосов, эффекты, доступ к API.
За что списываются символы
Прослушивание в редакторе — бесплатно, до 2 000 знаков за раз (проба качества); есть и общий суточный лимит на объём прослушивания. Текст длиннее можно прослушать платно: символы спишутся с баланса после вашего подтверждения, файл этой прослушки сохраняется без доплаты.
Экспорт (скачивание файла) — списывает символы за весь текст один раз.
Повторное скачивание готового файла — бесплатно.
Промокод
Если у вас есть промокод — введите его в студии в разделе «Тариф и лимиты» или в поле на странице «Тарифы». Промокод начисляет бонусные символы или даёт скидку; один код действует один раз на аккаунт.
Если генерация не удалась — символы возвращаются автоматически. Платите только за реально созданный файл.
Как перейти на другой тариф и как устроено продление.
Повысить тариф
Откройте раздел «Тариф и лимиты» в студии и оплатите нужный тариф — новые лимиты и функции включаются сразу после оплаты.
Понизить тариф
Если нужен тариф ниже, выберите его в том же разделе при следующей оплате. По вопросам перехода в середине оплаченного периода и пересчёта — напишите в поддержку, поможем подобрать вариант.
Что в каком тарифе
Тариф задаёт: сколько символов входит в месяц, максимум символов на один запрос, число своих голосов, доступ к премиум-эффектам и умной подготовке текста, минуты расшифровки и доступ к API. Бесплатный — для проб; Про и выше открывают API и расширенные функции. Полная сравнительная таблица — на странице «Тарифы».
Срок действия тарифа
Тариф действует оплаченный месяц. Если его не продлить новой оплатой, тариф опускается на бесплатный — а купленные символы остаются на балансе и продолжают работать.
Автопродление
Автосписаний нет — тариф продлевается вручную новой оплатой в разделе «Тариф и баланс». Никаких скрытых регулярных платежей: пока вы сами не оплатите следующий месяц, деньги не списываются.
Баланс символов и тариф — разные вещи: смена тарифа не обнуляет уже купленные символы на балансе.
Оплата идёт через ЮKassa: банковские карты РФ, СБП, Mir Pay и SberPay. Чек по 54-ФЗ приходит на e-mail после оплаты.
Безналичная оплата и договор для юрлиц
Онлайн-оплата работает картой и СБП. Если организации нужен договор или оплата по счёту, напишите в поддержку — обсудим оформление. Реквизиты компании опубликованы на странице «Реквизиты».
Аккаунт рассчитан на одного пользователя — отдельных командных мест и общих кабинетов пока нет.
Подтверждение почты, пароль, смена данных и удаление аккаунта.
Подтверждение email
Чтобы озвучивать, нужно подтвердить почту. В разделе «Аккаунт» запросите код — он придёт на email и действует 15 минут. Письмо не пришло — проверьте папку «Спам» и правильность адреса, запросите код повторно.
Сброс пароля
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email — придёт код для смены пароля (действует 15 минут). Не пришёл — проверьте «Спам» или напишите в поддержку.
Смена пароля
В кабинете в разделе «Аккаунт» можно сменить пароль — потребуется текущий пароль для подтверждения.
Смена email
Сменить адрес почты самостоятельно нельзя. Если нужно поменять email привязки — напишите в поддержку с текущего адреса.
Удаление аккаунта
В кабинете в разделе «Аккаунт» есть удаление аккаунта — потребуется ввести пароль для подтверждения. Аккаунт, голоса, проекты и история удаляются, сессия завершается. Действие необратимо.
Аккаунт рассчитан на одного пользователя — командных мест и общих кабинетов пока нет.
Премиум-эффекты, эквалайзер и умная подготовка текста доступны на платном тарифе. Если такой эффект включён в проекте на бесплатном тарифе, экспорт не начнётся — вернётся подсказка сменить тариф (код plan_required). Уберите премиум-обработку или перейдите на платный тариф.
Превью не воспроизводится
Проверьте звук и разрешение на воспроизведение в браузере, обновите страницу. Не помогло — напишите в поддержку и укажите браузер и устройство.
Голос пропал из списка
Возможно, голос был удалён. Если вы его не удаляли — напишите в поддержку, поможем восстановить.
«Вечная обработка» длинного экспорта
Длинные тексты обрабатываются в фоне. Если задача зависла надолго — запустите экспорт заново (символы за неудачную попытку возвращаются). Повторяется — напишите в поддержку.
«Сервис занят» / ошибка 503
Движок просыпается или обрабатывает очередь. Повторите запрос через несколько секунд.
Если часть сервисов недоступна — вверху кабинета сам появляется баннер статуса: жёлтый — временно недоступны синтез/озвучка/расшифровка (сайт, проекты и оплата работают, деньги за неудачные запросы не списываются), красный — технический сбой сайта/базы. Баннер всплывает и исчезает автоматически, следить за статусом отдельно не нужно.
Нужно подтвердить email, чтобы озвучивать: код подтверждения — в разделе «Аккаунт».
Чаще всего текст-расшифровка образца не совпадает с записью слово-в-слово. Перезапишите образец и впишите ровно то, что произносится. Помогает короткий и точный образец чистой речи.
Перевернулся пол голоса
Пересоздайте голос из чистого ровного образца 30–90 секунд. Если повторяется — напишите в поддержку.
«Достигнут лимит голосов тарифа»
Число своих голосов ограничено тарифом. Удалите ненужные голоса или повысьте тариф.
Загружать можно только свой голос или голос, на который у вас есть права (см. «Права на голос и приватность»).
Подтверждение оплаты иногда приходит с задержкой — подождите пару минут и обновите страницу. Если символы так и не пришли — напишите в поддержку и укажите e-mail, дату, время и сумму платежа; сверим и зачислим.
Двойное списание
Напишите в поддержку с деталями платежей — проверим и вернём лишнее.
Оплата не прошла / отклонён 3DS
Попробуйте другую карту или СБП, проверьте лимиты карты и подтверждение от банка. При неуспешной оплате деньги не списываются.
Возврат
Возврат оформляется тем же способом, которым была оплата, и обычно занимает до 5 рабочих дней (сроки указаны ориентировочно и уточняются по мере развития сервиса). По заявке на возврат — напишите в поддержку.
Автопродление
Регулярных списаний нет — тариф продлевается только вашей новой оплатой. Подробнее — в разделе «Смена тарифа и продление».
Создание своего голоса — чувствительная операция. Вот правила и документы.
Загружайте только свой голос или голос, на который у вас есть письменное согласие/права.
Созданные голоса приватны и не публикуются без отдельной модерации.
Голос можно отозвать и удалить в любой момент.
Сервис внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора (№ 77-25-519596):
данные обрабатываются и хранятся в России, за границу не передаются —
сведения из реестра.
Откуда взялись каталожные голоса
Голоса каталога синтезированы по образцам речи из открытых речевых наборов данных и по
записям дикторов по договору. Перечень наборов, их авторы и лицензии опубликованы на
странице «Источники речевых данных». Голоса, права на
которые не позволяют коммерческое использование, помечены в каталоге как демо:
их можно слушать, но нельзя выгрузить и использовать в своих проектах.
Бесплатно: при регистрации даётся 5 000 символов, без карты. Дальше — тариф или пакет символов.
Почему звук каждый раз немного разный?
Это нейросеть, она читает живо. Понравившийся вариант можно закрепить, и он перестанет меняться.
На каких языках работает озвучка?
22 языка с озвучкой: 10 основных с гарантией качества (включая русский и английский) и 12 в бете — они озвучиваются через авто-режим, качество дорабатываем. У каждого голоса свой родной язык, полный список — на странице языков.
Можно ли озвучить целую книгу?
Да, на платном тарифе: длинный текст экспортируется в фоне, по готовности придёт письмо. На бесплатном тарифе доступен экспорт коротких текстов.
Безопасно ли создавать свой голос?
Да: голос приватный, не публикуется без модерации, его можно удалить. Загружать можно только свой голос или с разрешения.
Если что-то не получилось, в окне отказа показывается короткий код — например
INSUFFICIENT-BALANCE-402. Он же сохраняется у нас, поэтому назовите его в
поддержке: мы сразу увидим, что именно произошло, и не будем переспрашивать.
Код можно скопировать прямо из окна ошибки кнопкой «Скопировать», а кнопка «Написать в поддержку» подставит его в обращение сама.
Деньги
Код
Что случилось
Что делать
INSUFFICIENT-BALANCE-402
Кончились символы
На балансе не хватило символов, чтобы озвучить этот текст целиком.
Пополните баланс в разделе «Тариф и лимиты».
NO-CREDITS-402
Нулевой баланс
Символы на счету закончились.
Пополните баланс в разделе «Тариф и лимиты».
PREVIEW-LIMIT-402
Длинный текст для бесплатной пробы
Бесплатно можно прослушать только начало текста. Этот длиннее лимита пробы.
Подтвердите платное прослушивание с баланса или нажмите «Скачать файл» — символы спишутся один раз, повторные скачивания бесплатны.
PREVIEW-DAILY-LIMIT-402
Суточный лимит прослушивания
Бесплатные прослушивания на сегодня закончились.
Озвучьте через «Скачать файл» — это спишет символы с баланса, зато без суточного лимита. Или вернитесь завтра.
Права и тариф
Код
Что случилось
Что делать
EMAIL-UNVERIFIED-403
Почта не подтверждена
Озвучка доступна после подтверждения почты.
Откройте раздел «Аккаунт» и введите код из письма.
PLAN-REQUIRED-403
Нужен другой тариф
Эта возможность доступна на более высоком тарифе.
Посмотрите тарифы в кабинете — там указано, что входит в каждый.
VOICE-ACCESS-403
Голос не на вашем тарифе
Голос существует, но на текущем плане недоступен.
Выберите другой голос или перейдите на тариф, где он открыт.
VOICE-NOT-READY-403
Голос ещё готовится
Ваш голос создан, но обучение ещё идёт — синтезировать им пока нельзя.
Подождите несколько минут. Удалять и создавать голос заново НЕ нужно.
VOICE-FAILED-403
Голос не создался
Обучение голоса завершилось ошибкой, поэтому синтез им недоступен.
Откройте голос в разделе «Голоса» и запустите создание заново; если повторится — напишите нам.
VOICE-DELETED-403
Голос удалён
Этот голос удалён, синтезировать им больше нельзя (в проекте он мог остаться выбранным).
Выберите другой голос в списке. Если удалили случайно — создайте голос заново по тому же образцу.
VOICE-NOT-FOUND-403
Голос не найден
Такого голоса нет ни в каталоге, ни среди ваших и купленных.
Проверьте идентификатор голоса; полный список — /api/voices/library.
DEMO-VOICE-403
Демонстрационный голос
Этот голос можно слушать, но нельзя сохранить: у него нет прав на коммерческое использование.
Для скачивания выберите голос без метки «Демо».
PLAN-QUOTA-403
Исчерпан лимит тарифа
Достигнут месячный лимит вашего плана.
Лимит обновится в начале следующего периода, либо перейдите на тариф выше.
VOICE-LIMIT-403
Лимит своих голосов
На вашем тарифе закончились места под собственные голоса.
Удалите ненужный голос или перейдите на тариф с большим числом мест.
CONSENT-REQUIRED-403
Нужно согласие на голос
Создание голоса требует подтверждения, что вы вправе использовать эту запись.
Поставьте отметку о согласии в мастере создания голоса.
AUTH-REQUIRED-401
Нужен вход
Сессия истекла или вы не вошли в аккаунт.
Войдите заново — черновик в редакторе сохраняется.
AUTH-INVALID-401
Неверный ключ API
Ключ не найден или отозван.
Проверьте заголовок X-API-Key. Ключ можно перевыпустить в разделе «API».
CONCURRENCY-LIMIT-429
Слишком много запросов сразу
Одновременных озвучек больше, чем позволяет тариф.
Дождитесь окончания текущих или повторите через время из заголовка Retry-After.
API-KEY-REQUIRED-401
Не передан ключ API
Запрос пришёл без ключа доступа.
Передайте ключ заголовком X-API-Key или Authorization: Bearer. Ключ — в разделе «API» кабинета.
API-KEY-INVALID-401
Ключ API недействителен
Ключ не существует или был отозван.
Проверьте, что копировали ключ целиком, или выпустите новый в разделе «API».
RATE-LIMITED-429
Слишком часто
Превышена частота запросов в минуту. Счёт ведётся НА АККАУНТ, а не на ключ: второй ключ частоту не удваивает.
Дождитесь секунд из заголовка Retry-After и повторите. Нужен запас — напишите нам.
TOO-MANY-REQUEUES-429
Слишком много повторов задачи
Задачу расшифровки перезапускали слишком много раз подряд.
Загрузите файл заново.
LIMIT-429
Лимит работ «Споём»
Достигнут предел одновременных или суточных работ с песнями (генерация и разделение считаются одним правилом).
Дождитесь завершения текущих работ или вернитесь завтра.
FORMAT-PLAN-403
Формат открыт на старшем тарифе
Скачивание без потерь (FLAC) открыто с тарифа «Старт», мастер для монтажа (WAV) — с «Бизнеса». MP3 доступен на любом тарифе.
Скачайте MP3 или перейдите на тариф выше — «Тарифы» в кабинете.
KIND-NOT-READY-403
Раздел ещё в подготовке
Эта функция помечена «Скоро»: качество ещё не прошло проверку.
Дождитесь открытия раздела — анонсируем в новостях.
LIBRARY-NOT-AVAILABLE-403
Группа голосов ещё не открыта
Эти голоса ещё проходят проверку качества и не открыты для использования.
Дождитесь открытия группы — анонсируем в новостях.
PROJECT-LIMIT-403
Лимит проектов тарифа
Достигнут предел числа проектов на вашем тарифе.
Удалите ненужные проекты или перейдите на старший тариф.
VOICE-DENIED-403
Голос без права выгрузки
Выбран демонстрационный (исследовательский) голос — выгружать файлы им нельзя.
Выберите коммерческий голос из каталога.
Запрос
Код
Что случилось
Что делать
EMPTY-TEXT-400
Пустой текст
В запросе нет текста для озвучки.
Введите текст и повторите.
TEXT-TOO-LONG-400
Текст длиннее предела
Текст превышает максимальную длину одного запроса.
Длинные материалы озвучиваются в разделе «Аудиокниги»: там текст идёт частями в фоне. Больший объём за один раз открывает тариф выше.
TOO-MANY-SEGMENTS-400
Слишком много кусков
Текст разбит на большее число фрагментов, чем допускает один запрос.
Уберите лишние паузы в разметке: каждая пауза начинает новый кусок, а их число ограничено.
UNSUPPORTED-FORMAT-400
Неизвестный формат
Запрошенный формат аудио не поддерживается.
Допустимые значения перечислены в поле supported ответа и в документации API.
BAD-JSON-400
Битый запрос
Тело запроса не разобралось как JSON.
Проверьте синтаксис и заголовок Content-Type: application/json.
BAD-REQUEST-400
Неверный запрос
В запросе не хватает обязательного поля или значение недопустимо.
Сверьтесь с описанием метода в документации API.
ENGINE-REJECTED-400
Движок отклонил запрос
Синтезатор не принял параметры: чаще всего не тот язык для выбранного голоса.
Проверьте язык и настройки голоса. Библиотечный голос читает на своём родном языке.
NO-MASTER-409
У песни нет оригинала
Песня сделана до того, как мы начали хранить оригиналы. Развернуть сжатый файл обратно нельзя: звук остался бы тем же, а вес вырос бы в десять раз.
Скачайте MP3. Нужен оригинал — сделайте новую версию песни, у неё он будет.
REPAINT-NO-PARENT-400
Нечего перепевать
Перепеть кусок можно только у уже готовой песни.
Откройте готовую песню и выберите кусок на её волне.
REPAINT-BAD-VARIANT-400
Исходный вариант не найден
Вариант песни, поверх которого просили перепеть, не найден или песня ещё не готова.
Дождитесь готовности песни и повторите с существующим вариантом.
REPAINT-BAD-RANGE-400
Неверные границы куска
Кусок для перепевки должен быть не короче двух секунд и лежать в пределах песни.
Выделите на волне кусок подлиннее и внутри записи.
EXTEND-BAD-400
Неверные параметры продления
Продлить песню можно на 10–60 секунд, и продление не совмещается с перепевкой куска.
Выберите длительность хвоста от 10 до 60 секунд.
EXTEND-NO-PARENT-400
Нечего продлевать
Продление дорисовывает хвост готовой песни — без неё запрос не имеет смысла.
Откройте готовую песню и нажмите «Продлить» у неё.
EXTEND-BAD-VARIANT-400
Вариант для продления не найден
Указанный вариант песни не существует или песня ещё не готова.
Дождитесь готовности песни и выберите один из её вариантов.
LIBRARY-CAPABILITY-400
Возможность не поддерживается этой группой голосов
У дикторских голосов нет эмоций, эффектов, фонов и потоковой отдачи — их сила в точных ударениях.
Уберите неподдерживаемые параметры или выберите голос из универсального каталога.
SAMPLE-TOO-SHORT-400
Образец голоса слишком короткий
Записи меньше 10 секунд не хватает, чтобы голос получился похожим.
Запишите 15–30 секунд спокойной речи в тихой комнате и загрузите заново.
NAME-REQUIRED-400
Не указано имя голоса
В запросе на создание голоса нет поля name.
Передайте name — под этим именем голос появится в вашей библиотеке.
AUDIO-REQUIRED-400
Нет образца голоса
В запросе нет аудио-образца (audio_b64).
Приложите образец записи в base64: чистая речь, без музыки и шума.
REF-TEXT-REQUIRED-400
Нет расшифровки образца
Не передан ref_text — текст, который звучит в образце.
Передайте ref_text ДОСЛОВНО так, как произнесено в записи: расхождение портит клон.
VOICE-CONFLICT-409
Такое имя голоса занято
Голос с таким именем у вас уже есть.
Выберите другое имя.
NO-AUDIO-400
Нет аудио
В запросе на расшифровку не пришёл звук.
Приложите файл или base64-строку с записью.
AUDIO-TOO-LARGE-413
Аудио слишком большое
Размер записи больше допустимого для одного запроса.
Разрежьте запись на части или сожмите её (моно, меньший битрейт).
BODY-TOO-LARGE-413
Слишком большой запрос
Тело запроса превышает допустимый размер.
Уменьшите объём: короче текст или меньше файл.
LENGTH-REQUIRED-411
Нет длины запроса
Не передан или испорчен заголовок Content-Length.
Проверьте HTTP-клиент: длина тела обязательна.
UNSUPPORTED-415
Формат файла не поддержан
Такой формат книги или документа мы не читаем.
Сохраните файл в поддерживаемом формате (список — в документации) и загрузите снова.
TOO-BIG-413
Файл слишком большой
Загружаемый файл больше допустимого размера.
Разбейте книгу на части или уберите тяжёлые вложения.
NO-TEXT-422
В файле нет текста
Файл прочитан, но текста в нём не нашлось — например, это скан-картинки.
Загрузите текстовую версию: скан сначала нужно распознать.
PARSE-FAILED-422
Файл не разобран
Не удалось разобрать структуру файла.
Пересохраните файл в другом редакторе или загрузите в другом формате.
BAD-AUDIO-400
Запись не распознана
Присланная запись не читается как аудио.
Повторите синтез и сохранение — файл, судя по всему, повреждён.
EMAIL-TYPO-400
Опечатка в адресе почты
Домен почты похож на известный с одной ошибкой — например «gmail.cim» вместо «gmail.com». На такой адрес письмо с кодом не придёт.
Проверьте адрес и повторите регистрацию. Подсказка с правильным написанием — в тексте ошибки.
UNSUPPORTED-EMOTION-400
Эмоция не распознана
Значение emotion не из списка поддерживаемых.
Пришлите одно из перечисленных в ответе значений или уберите параметр — тогда голос звучит нейтрально. Символы не списаны.
UNSUPPORTED-EQ-400
Эквалайзер не распознан
Поле eq прислано, но его форма не подходит.
Ожидается {bands:[{hz,db},…]} либо {low,mid,high} в децибелах. Символы не списаны.
CHAPTERS-MISSING-AUDIO-409
У части глав нет звука
Книга помечена готовой, но у некоторых глав звук отсутствует — собрать один файл нельзя.
Откройте список глав, озвучьте те, что без звука, и соберите книгу снова.
VOICE-NOT-AVAILABLE-409
Голос недоступен
Этот голос вам сейчас недоступен: он удалён, не ваш или закрыт тарифом.
Выберите другой голос в списке.
VOICE-NOT-AVAILABLE-YET-409
Голос ещё готовится
Голос создан, но ещё не готов к синтезу — фабрика доводит его до рабочего состояния.
Подождите: на карточке голоса появится отметка готовности. Обычно это занимает несколько минут.
NOT-IN-BOOK-400
Текста нет в книге
Этот отрывок не найден ни в одной главе книги, поэтому послушать его в голосе книги нельзя.
Выберите место прямо в тексте главы.
NO-VOICE-409
Голос книги не выбран
Для книги ещё не выбран голос, а слушать отрывок нужно именно её голосом.
Выберите голос книги на экране подготовки и повторите.
NOT-DICTOR-409
Ударения работают не на этом голосе
У выбранного голоса ударения расставляет модель, поэтому ваши пометки на нём не действуют.
Для книги с пометками ударений выберите голос, у которого в списке указано «Дикторский».
ACUTE-400
Ударение знаком акута не годится
В пометке стоит знак акута над буквой (за́мок). Такую пометку служба чтения не понимает.
Отметьте ударный гласный ЗАГЛАВНОЙ буквой (зАмок) или знаком плюс перед ним (з+амок).
NOT-SAME-WORD-400
Пометка меняет само слово
Написание в пометке отличается от слова в тексте — так можно подменить текст, а не ударение.
Оставьте буквы слова как есть и отметьте только ударный гласный.
NO-MARK-400
Ударение не отмечено
В пометке нет ни заглавной буквы, ни знака плюс — значит ударение не указано вовсе.
Отметьте ударный гласный: зАмок или з+амок.
BAD-READING-400
Пометка не по правилу
В слове должно быть ровно одно ударение, а само слово — не длиннее сорока четырёх знаков.
Оставьте одну пометку ударения на слово.
NOT-FOUND-IN-TEXT-422
Слово в главе не найдено
Этого слова в тексте главы нет — возможно, текст изменился после того, как вы открыли экран.
Обновите страницу и поставьте пометку заново на слово из текста.
RU-DICTOR-ONLY-400
Русский текст — дикторским голосом
Русскую речь мы озвучиваем дикторской линией: у неё выверенные ударения. Выбранный голос каталога на этой линии не существует, поэтому русский текст им не озвучить.
Выберите дикторский голос. Свой собственный голос, если он у вас есть, работает по-прежнему; на других языках выбранный голос тоже доступен.
NOT-DONE-409
Книга озвучена не целиком
Собрать книгу в один файл можно, когда озвучены все главы. Часть глав ещё не готова.
Озвучьте оставшиеся главы — их видно по пометкам в списке — и соберите книгу снова.
Сбой сервиса
Код
Что случилось
Что делать
ENGINE-UNAVAILABLE-503
Движок недоступен
Сервис синтеза временно не отвечает.
Повторите через несколько минут. Состояние сервисов — на странице «Статус».
ENGINE-BUSY-503
Движок перегружен
Сейчас слишком много одновременных озвучек.
Повторите через минуту — очередь разгружается быстро.
ENGINE-EMPTY-502
Пустой ответ движка
Синтез завершился, но звук не пришёл.
Повторите. Если повторяется — напишите нам, приложив код ошибки.
ENGINE-ERROR-502
Ошибка движка
Движок вернул ошибку при обработке текста.
Повторите. Если повторяется — напишите нам, приложив код ошибки.
MP3-UNAVAILABLE-503
MP3 временно недоступен
Кодировщик MP3 на сервере сейчас недоступен; символы не списаны.
Повторите через минуту или запросите format=wav.
MP3-FAILED-502
Конвертация в MP3 не удалась
Озвучка синтезирована, но перекодировать её в MP3 не получилось. Списанные символы возвращены.
Повторите. Если повторяется — запросите format=wav и напишите нам.
TELEPHONY-FAILED-500
Не собрался телефонный формат
Звук синтезирован, но преобразование в телефонный формат не удалось.
Повторите или запросите обычный WAV.
BILLING-UNAVAILABLE-503
Биллинг недоступен
Не удалось проверить баланс.
Повторите через минуту. Символы при этом не списываются.
TEMPORARY-UNAVAILABLE-503
Временно недоступно
Сервис на короткое время недоступен.
Повторите через несколько минут.
INTERNAL-ERROR-500
Внутренняя ошибка
Что-то пошло не так на нашей стороне.
Повторите. Если повторяется — напишите нам, приложив код ошибки.
CLONE-FAILED-502
Не удалось создать голос
Движок не смог построить голос по образцу.
Проверьте образец и ref_text, попробуйте другой фрагмент записи. Повторяется — напишите нам, приложив код.
TRANSCRIBE-ERROR-502
Ошибка распознавания
Расшифровка не удалась на нашей стороне.
Символы возвращены на баланс. Повторите; если повторяется — напишите нам, приложив код.
EMPTY-CONCAT-500
Сборка книги дала пустой файл
При склейке глав получился пустой файл — это наша ошибка, а не ваша.
Попробуйте собрать книгу ещё раз; если повторится, напишите в поддержку и назовите книгу.
SCAN-FAILED-502
Разбор главы не удался
Служба разбора текста не ответила или ответила непонятно, поэтому список спорных слов не собран.
Повторите разбор через минуту. Символы за разбор не списываются.
SYNTH-FAILED-502
Озвучка отрывка не удалась
Служба синтеза не смогла озвучить этот отрывок.
Повторите попытку; если повторится на том же месте, напишите в поддержку и назовите главу.
STRESS-UNAVAILABLE-503
Слой ударений недоступен
Служба, которая расставляет ударения для дикторских голосов, сейчас не отвечает.
Повторите через несколько минут: без неё ударения были бы расставлены наугад, поэтому мы не начинаем.
ENGINE-OFF-503
Служба озвучки недоступна
Служба синтеза сейчас не отвечает, поэтому разобрать главу и озвучить её не получилось.
Повторите через несколько минут. Символы за неудачную попытку не списываются.
ASR-VRAM-LOW-503
Не хватило памяти на карте
Распознаванию не хватило видеопамяти — её заняли озвучка и перевоплощение.
Повторите через пару минут: память освобождается сама, когда другие работы закончатся.
JOB-FAILED-500
Задача не создалась
Не удалось поставить работу в очередь.
Повторите. Если повторяется — напишите нам, приложив код ошибки.
FULL-FAILED-502
Файл не собрался
Не удалось получить готовый файл книги.
Повторите сборку. Если повторяется — напишите нам, приложив код ошибки.
SAVE-FAILED-500
Голос не сохранён
Голос синтезирован, но не записался в библиотеку.
Повторите сохранение. Символы за синтез уже списаны — если повтор не помогает, напишите нам.
ORIG-PIN-FAILED-503
Исходник не зафиксирован
Не удалось закрепить исходную запись перед обработкой.
Повторите попытку через минуту.
DEMO-UNAVAILABLE-503
Демо недоступно
Демонстрационная озвучка на главной временно не работает.
Попробуйте позже или войдите в кабинет — там озвучка работает независимо от демо.
Прервано клиентом
Код
Что случилось
Что делать
CLIENT-ABORTED-499
Клиент прервал сам
Соединение закрыто со стороны клиента: закрыта вкладка, нажат стоп или пропала связь.
действий не требуется
Прочее
Код
Что случилось
Что делать
KIND-PAUSED-503
Сервер песен отдыхает
Машину генерации песен выключают, когда заказов нет, — это экономия, не поломка.
Загляните чуть позже: раздел проснётся автоматически, как только сервер включат.
NOT-FOUND-404
Объект не найден
Запрошенной записи нет: удалена или адрес неверный.
Обновите страницу и проверьте, что объект существует.
EXPORT-IN-PROGRESS-409
Сохранение уже идёт
Предыдущее сохранение или экспорт ещё не закончились.
Дождитесь окончания — повторный запуск не нужен.
LENGTH-MISMATCH-409
Запись не совпала с текстом
Сохраняемая озвучка не соответствует текущему тексту проекта.
Ничего делать не нужно: озвучим заново под изменённый текст.
TOO-LARGE-413
Запись собираем на сервере
Готовая озвучка слишком велика, чтобы собрать её в браузере.
Ничего делать не нужно: файл соберётся на сервере.
CONFLICT-409
Занято обработкой
Объект сейчас обрабатывается, поэтому изменить его нельзя.
Дождитесь окончания обработки и повторите.
VOICE-CHANGE-REVOICE-409
Смена голоса = переозвучка
Голос книги меняется только вместе с переозвучкой всех глав.
Подтвердите переозвучку книги, если готовы к списанию символов.
Прослушивание бесплатно до 2 000 знаков за раз. Текст длиннее можно прослушать платно (символы спишутся после подтверждения, файл прослушки сохраняется без доплаты) либо озвучить целиком кнопкой «Экспорт».
Не хватает символов
Пополните баланс или повысьте тариф в разделе «Тариф и лимиты». Помните: баланс и тариф — разное (см. Как считаются символы).
Голос звучит шумно или с эхом
Включите «Сделать чище» в блоке «Звук», либо пересоздайте голос из более чистого образца.
Остались вопросы
Напишите в поддержку прямо из студии — пункт «Написать в поддержку» внизу левого
меню. Форма спросит, о чём обращение (не работает / оплата и тариф / не понимаю, как
сделать / идея), и приложит к нему техническую информацию — так мы отвечаем быстрее.
Если вы ещё не вошли, пишите со страницы «Контакты».
Оценка результата
Иногда после озвучки под результатом появляется короткий вопрос — понравилось или нет.
Если нет, можно одним нажатием указать причину: ударение, интонация, темп, паузы, шум,
не тот голос. Это не обязательно и спрашивается не чаще раза в неделю; по таким ответам
мы правим голоса и произношение.